Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Bedrijfsgegevens

Gehaaktecadeautjes
Adres: Marcellienstraat 8
6166CR, Geleen
E-mail: gehaaktecadeautjes@hotmail.com
Contact: via e-mail of het contactformulier, doorgaans binnen twee werkdagen beantwoord
KvK-nummer: 42110975
BTW-identificatienummer: NL005501168B10

Artikel 1 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gehaaktecadeautjes en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gehaaktecadeautjes en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een manier waarop deze kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd: de voorwaarden staan permanent op deze website en worden meegestuurd met de orderbevestiging. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 — Het aanbod en het handgemaakte karakter

Alle producten worden met de hand gehaakt. Dat betekent dat geen twee stuks precies hetzelfde zijn: kleine verschillen in maat, vorm, spanning en kleur horen bij een handgemaakt product en gelden uitdrukkelijk niet als gebrek.

Foto’s op de website zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kleuren kunnen op een scherm afwijken van de werkelijkheid. Garens worden in partijen geverfd; een nieuwe partij kan licht afwijken van de foto.

Producten worden in de regel op bestelling gemaakt. De beschikbaarheid van garens en materialen kan wisselen. Is iets niet meer leverbaar in de getoonde kleur of uitvoering, dan neemt Gehaaktecadeautjes contact op om een alternatief voor te stellen of de bestelling kosteloos te annuleren en terug te betalen.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gehaaktecadeautjes niet.

Artikel 3 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de voorwaarden aanvaardt. Gehaaktecadeautjes bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Artikel 4 — Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s. Gehaaktecadeautjes maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt daarom geen btw in rekening. Over de vermelde prijzen wordt dus geen btw berekend, en btw kan niet worden teruggevraagd. Verzendkosten worden apart vermeld en vóór het afronden van de bestelling getoond. Prijzen worden gedurende de looptijd van het aanbod niet verhoogd.

Artikel 5 — Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders afgesproken.

Artikel 6 — Levering en levertijd

Omdat producten met de hand en soms op bestelling worden gemaakt, geldt de genoemde levertijd als indicatie. Zodra de bestelling wordt verzonden ontvangt de consument daarvan bericht per e-mail, met de gegevens van de vervoerder. De bezorgtermijn daarna is die van de vervoerder. Lukt het niet om binnen een redelijke termijn te verzenden, dan wordt de consument daarover geïnformeerd.

Is levering binnen 30 dagen niet mogelijk, dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Terugbetaling vindt in dat geval binnen 14 dagen plaats.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging op het opgegeven adres.

Artikel 7 — Retourneren en herroepingsrecht

Producten die op voorraad zijn gemaakt en zonder persoonlijke aanpassingen worden verkocht, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De consument heeft voor deze producten het wettelijke herroepingsrecht. Bij het betreffende product wordt aangegeven wanneer dit van toepassing is.

Producten die op aanvraag worden vervaardigd volgens de wensen van de consument — zoals een specifieke kleur, formaat, uitvoering, naam of andere persoonlijke aanpassing — zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze producten worden speciaal voor de consument gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, op grond van de wettelijke uitzondering voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

Deze uitsluiting van het herroepingsrecht heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument wanneer een product gebrekkig, beschadigd of onjuist geleverd is. In dat geval kan de consument een beroep doen op de regeling zoals beschreven in artikel 9.

Een beroep op het herroepingsrecht of een melding van een gebrek kan worden gedaan via gehaaktecadeautjes@hotmail.com.

Artikel 8 — Terugbetaling

Gehaaktecadeautjes betaalt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald. Terugbetaling kan worden opgeschort tot het product retour is ontvangen. Waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kan in mindering worden gebracht.

Artikel 9 — Conformiteit en klachten

Gehaaktecadeautjes staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, met inachtneming van het handgemaakte karakter zoals beschreven in artikel 2.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, ingediend bij gehaaktecadeautjes@hotmail.com. Gehaaktecadeautjes reageert binnen 14 dagen. Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Het Europese ODR-platform is per 20 juli 2025 opgeheven en kan daarvoor niet meer worden gebruikt.

Artikel 10 — Veiligheid van baby- en kinderproducten

Producten zoals wagenspanners, rammelaars, knuffels, enz zijn met zorg gemaakt, maar blijven handgemaakte artikelen. Voor veilig gebruik geldt:

• Gebruik het product uitsluitend onder direct toezicht van een volwassene.
• Controleer het product vóór elk gebruik op losse delen, beschadigingen of slijtage. Gebruik het niet langer zodra u iets ziet loszitten.
• Laat een kind nooit met het product slapen en bevestig het niet in of aan een wieg, bedje of box.
• Houd koorden, bandjes en kettingen buiten bereik van de hals van het kind in verband met wurgingsgevaar. Een wagenspanner is bedoeld voor gebruik over een kinderwagen of buggy en mag niet worden verlengd.
• Vervang het product bij twijfel over de staat ervan.

Gehaaktecadeautjes is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik dat afwijkt van deze instructies.

Artikel 11 — Onderhoud

Handwas op lage temperatuur met een mild wasmiddel wordt aangeraden. Niet in de wasmachine of droger, niet bleken. Laat het product plat drogen om vervorming te voorkomen.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Gehaaktecadeautjes is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Deze beperking laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 13 — Persoonsgegevens

Gehaaktecadeautjes verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie het privacybeleid op deze website.

Artikel 14 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Gehaaktecadeautjes en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 — Betaalmethoden

Betalen kan met de methoden die tijdens het afrekenen worden getoond. De betaling wordt afgehandeld door een externe betaaldienstverlener. Je betaalgegevens worden rechtstreeks bij die dienstverlener of bij je eigen bank ingevoerd en komen niet bij Gehaaktecadeautjes terecht.

Aan geen van de betaalmethoden zijn extra kosten verbonden. Wordt een betaling teruggedraaid of niet voltooid, dan wordt de bestelling niet in productie genomen.

Artikel 16 — Verzendkosten en levering

De verzendkosten hangen af van het bezorgland en worden tijdens het afrekenen getoond, vóór het afronden van de bestelling.

Artikel 17 — Overmacht

Kan Gehaaktecadeautjes een verplichting niet nakomen door een omstandigheid die buiten haar invloed ligt — bijvoorbeeld ziekte, brand, of het langdurig niet leverbaar zijn van een garen — dan wordt de nakoming opgeschort zolang die situatie duurt. De consument wordt daarover zo snel mogelijk geïnformeerd.

Duurt de situatie langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen veertien dagen terugbetaald. Er is over en weer geen recht op schadevergoeding.

Artikel 18 — Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Gehaaktecadeautjes totdat de bestelling volledig is betaald. Dit laat onverlet dat het risico van beschadiging of vermissing overgaat op het moment van bezorging, zoals beschreven in artikel 6.

Artikel 19 — Annuleren van een op aanvraag gemaakt product

Omdat vrijwel alles op bestelling wordt gemaakt, geldt hiervoor het volgende. Deze regeling staat los van het herroepingsrecht uit artikel 7 en beperkt de wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig product niet.

• Zolang er nog niet aan begonnen is, kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd. Het volledige bedrag wordt binnen veertien dagen terugbetaald.
• Is het werk al begonnen, dan wordt in overleg gekeken wat redelijk is. Gehaaktecadeautjes mag de kosten van gebruikte materialen en van het reeds verrichte werk in rekening brengen; het restant wordt terugbetaald.
• Is het product af, dan kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, omdat het speciaal voor de consument is gemaakt en niet aan iemand anders kan worden verkocht.

Annuleren kan per e-mail via gehaaktecadeautjes@hotmail.com. Er wordt altijd eerst contact opgenomen om te laten weten hoe ver het werk is voordat er iets in rekening wordt gebracht.

Artikel 20 — Wijziging van deze voorwaarden

Gehaaktecadeautjes kan deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de bestelling werd geplaatst; een wijziging werkt nooit met terugwerkende kracht. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is aangepast.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier hoeft alleen te worden gebruikt als je de overeenkomst wilt herroepen. Let op: voor producten die speciaal voor jou zijn gemaakt geldt het herroepingsrecht niet — zie artikel 7.

Aan: Gehaaktecadeautjes, Marcellienstraat 8, 6166CR, Geleen, gehaaktecadeautjes@hotmail.com

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

• Besteld op (*) / ontvangen op (*): ______________
• Bestelnummer: ______________
• Naam consument: ______________
• Adres consument: ______________
• Datum: ______________
• Handtekening (alleen bij papieren verzending): ______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.